Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad se informa de forma clara y transparente sobre cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios que contactan con Instalaciones Cordos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Daniel Cordos (Instalaciones Cordos).

NIF: X6810292S.

Dirección: Calle Sierra de Gador 15, Madrid.

Email de contacto: [email protected]

La presente Política de Privacidad se aplica a los datos personales facilitados por los usuarios a través de los formularios de contacto, solicitudes de presupuesto, servicio técnico o comunicaciones mediante WhatsApp u otros canales habilitados.

2. Datos personales que recogemos

Instalaciones Cordos únicamente solicita los datos estrictamente necesarios para poder atender sus solicitudes de información, elaboración de presupuestos y prestación de servicios de climatización.

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono de contacto.
  • Correo electrónico.
  • Dirección de la obra o inmueble donde se vaya a realizar la instalación o servicio técnico.
  • Información adicional que el usuario pueda aportar voluntariamente en el campo de mensaje o durante la conversación por WhatsApp u otros canales.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales facilitados por el usuario se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Elaborar y enviar presupuestos de climatización adaptados a las necesidades del usuario.
  • Gestionar y coordinar servicios de instalación, mantenimiento y servicio técnico.
  • Responder a consultas, solicitudes de información o incidencias planteadas por el usuario.
  • Mantener la comunicación necesaria para la correcta prestación del servicio contratado.
  • Cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación comercial.

4. Legitimación del tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento expreso del usuario, otorgado en el momento de:

  • Enviar un formulario de contacto o de solicitud de presupuesto.
  • Contactar por WhatsApp, teléfono o correo electrónico para solicitar información o servicios.
  • Facilitar sus datos para la gestión de un servicio técnico o instalación.

En cualquier momento el usuario puede retirar su consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o de prestación de servicios entre el usuario e Instalaciones Cordos y durante el tiempo necesario para:

  • Atender correctamente la solicitud o servicio.
  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
  • Responder a posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Una vez finalizada la relación y transcurridos los plazos legales de conservación, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Por obligación legal, cuando así lo exija la normativa aplicable o una autoridad competente.
  • A fabricantes o proveedores, únicamente cuando sea necesario para tramitar garantías de equipos, repuestos o instalaciones, y siempre en la medida estrictamente necesaria para dicha gestión.

En ningún caso se venden, alquilan ni ceden los datos personales de los usuarios a terceros con fines comerciales.

7. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos en determinados supuestos.
  • Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita, adjuntando una copia de su documento de identidad o documento equivalente, a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.

8. Seguridad de los datos

Instalaciones Cordos aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el RGPD y demás normativa aplicable.

9. Actualización de la Política de Privacidad

Instalaciones Cordos se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dicho caso, se publicará la versión actualizada en esta misma página, indicándose la fecha de la última actualización.

Fecha de última actualización: 09/03/2026.